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「自社の求める人材がなかなか集まらない」「時間・コストをかけて採用してもなかなか定着しない」
といった、採用活動の悩みを抱えている企業は少なくありません。
こうした悩みの解決や、採用活動の効率化・質の向上を目指す企業にとって、採用コンサルティングの活用は有効な選択肢です。
しかしサービス内容や得意分野は会社ごとに異なるため、自社のニーズに沿った最適なものを見極めることが成功のカギとなります。
本記事では、採用コンサルティングで依頼できる業務や選び方のポイント、そしておすすめの採用コンサルティング会社の特徴を比較しながら紹介します。
採用戦略設計の教科書
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目次
「採用コンサルティング」とは、企業が抱えている人材採用に関する様々な課題を解決し、採用を成功に導くための専門的なサービスです。ここでは、採用コンサルティングが注目される背景を深掘りしつつ、採用代行との違いも解説します。
労働政策研究・研修機構の調査によると、国内の求人倍率は2019〜2020年にかけて過去最高水準に達しましたが、新型コロナウイルス感染症の影響により一旦低下しました。しかし、その後は再び上昇傾向にあります。
生産年齢人口の減少や求職者の働く価値観・ニーズの多様化など様々な要因により人材採用難易度は高まっています。そのため、採用活動が多様化しており求める人材を採用するために、採用知見に長けた採用コンサルティングが注目されるようになったと推察されます。
「採用コンサルティング」は、採用戦略の立案から実行支援までを一貫してサポートするサービスです。採用に精通したコンサルタントが、現状の課題を分析し、企業の目標に合った採用戦略を設計します。
単に「こうすべき」と提案するだけでなく、実際の採用活動への伴走や、現場レベルの課題解決アドバイスまでを行うのが特徴です。「何から手をつければいいかわからない」という企業に特に適しています。
「RPO(採用代行)」とは、企業の採用活動の一部または全てを外部企業に委託するサービスです。
具体的には、求人広告の掲載、候補者の選考、面接など、採用に関する実務的な業務を代行してもらえます。
採用担当者の工数を大幅に削減できるため、社内リソースを経営判断や戦略立案に集中させたい企業に向いています。ただし、一般的なRPOでは採用戦略そのものは企業側が持つことが前提です。
近年は、採用戦略の立案（コンサルティング）と実務代行（RPO）を一体で提供する企業も増えています。戦略から実行まで一気通貫で任せられるため、採用ノウハウが社内に少ない企業や、採用担当者が不在・兼務状態の企業にとっておすすめの選択肢です。
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採用コンサルティング会社が主に提供するサービスについて説明します。これらのサービスの流れを理解することで、自社の課題に合ったサービスを選ぶ際の参考になるかと思います。
一般的に、採用コンサルティングは大きく以下の6つのフェーズに分けて行われます。
採用戦略とは、企業が求める人材を効率的に獲得するための計画のことです。どのような人材を、どのように採用するのか、具体的な目標や手段を定めます。採用戦略を立てることで、採用活動の質向上や、社内での共通認識の醸成につながります。
採用コンサルティングは、豊富な知識と経験に基づいて、企業に最適な採用戦略を提案し、成功へと導きます。
採用ブランディングとは、企業が求職者にとって魅力的な会社であることをアピールし、優秀な人材を惹きつけるための活動です。
従来の「選ぶ」だけの採用活動から、「選ばれる」採用活動へとシフトするためには、自社の強みや魅力を明確にし、競合他社との差別化を図ることが重要です。
採用コンサルティングは、企業の強みを分析し、求職者に響くようなメッセージやビジュアルを作成することで、効果的な採用ブランディングを支援します。
採用戦略に基づき、求める人材像を具体的に定義するプロセスは重要です。ペルソナ設計（理想の求職者のイメージ作成）と、採用要件を定義することによって、求める人材像を明確にします。このプロセスを通して、採用活動全体の方向性を定め、効率的な採用を実現します。
採用コンサルティングでは、データ分析やレポート作成も重要なサービスの一つです。専門家による詳細なデータ分析を通すと、自社の採用活動の課題や改善点を明確化することができます。また、分析結果に基づいたレポートは、今後の採用戦略策定に役立つ貴重な資料となります。
採用ターゲットを意識した手法・媒体の選定・提案や、採用フロー、面接の実施など、具体的な採用施策の設計を行います。
採用コンサルディングを利用すると、求人広告の選定、SNSを活用した採用活動、スカウト活動など、多様な手法の中から最適なものを提案し、実行までサポートしてもらうことができます。また、面接の進め方や内定者フォローといった、採用活動の細かな部分についてもアドバイスや支援を行います。
採用コンサルティングでは、単に人材を採用するだけでなく、その後の定着までをサポートします。入社後のミスマッチを防ぎ、長く活躍してもらうために、新入社員へのフォローアップや組織の育成体制の構築など、多角的な視点から支援を行います。これにより、採用活動の成果を最大化し、企業の成長に貢献します。
採用コンサルティングを導入するメリットは、主に以下の4つに分けられます。
自社だけで採用活動を行うと、内側の視点に偏りがちで、自社の強みや弱みを客観的に把握することが難しくなります。
採用コンサルティングを導入することで、自社だけでは気づきにくい、他社との比較における強み・弱み、改善点などを客観的に分析し、アドバイスすることができます。これにより、自社の立ち位置を客観的に把握し、より効果的な採用戦略を立てることが可能になります。
社会情勢の変化や競合の動向など、採用市場は常に変化しています。自社だけで最新トレンドを収集し、効果的な施策を立てるのは困難です。
採用コンサルティングは、多様な業界の採用に関わってきた豊富な経験と最新トレンド情報を持ち合わせています。この知識をもとに、自社の状況や課題に合わせた最適な採用戦略を立て、実行をサポートします。
採用コンサルティングは、客観的なプロの目線で自社の課題を分析し、効果的な採用戦略を提案してくれます。これにより、自社に合った最適な人材を採用し、組織の強化に繋げることができます。
採用担当者は多くのタスクに追われ、戦略的な採用活動に十分な時間をかけることが難しい場合があります。採用コンサルティングは、採用業務全体を俯瞰し、各施策の優先順位づけをするサポートをします。採用担当者が本当に注力すべき業務に集中できるよう、日々の業務を効率化します。
多くのメリットがある一方で、以下のデメリットも考慮する必要があります。メリットとデメリットを比較検討し、自社の状況に合った最適な選択をすることが重要です。
採用コンサルタントとの間で、認識のズレがあると、採用コンサルティングの効果が最大限に発揮されないことがあります。そのため、企業の現状や課題を正確に理解してもらうために、積極的に情報を共有することが重要です。
具体的には、定期的な進捗状況の確認や、採用に関する課題などの情報共有、および共通の目標設定などを通じて、双方が同じ方向を向いて協力することが大事です。
採用コンサルティングに頼り切りになるのは危険です。採用コンサルティングに業務を丸投げすると、自社で採用に関するノウハウを蓄積できず、コンサルティング終了後に困る可能性があります。
そのため、自社で実践、ノウハウ共有、採用活動が継続できる仕組み作りなど、自社でノウハウを蓄積するための取り組みが大切です。
採用コンサルティングは、より効果的な戦略を立てるために、企業の事業内容や組織体制、求める人物像などを深く理解する必要があります。そのため、現場社員へのヒアリングやアンケート実施など、情報収集に時間がかかる場合があります。
導入を検討する際は、情報収集の工程や既存業務への影響を最小限にするための対策などを確認し、スムーズな導入を進めましょう。
採用コンサルティングの導入には、初期費用が発生するというデメリットがあります。コンサルティング内容によって費用は変動しますが、数十万円程度の費用が一般的です。
ただし、コンサルティングを受けたからといって、必ず採用が成功するとは限りません。
そのため、導入を検討する際は、予算との整合性や、費用対効果を慎重に検討し、自社の状況に合ったサービスを選ぶことが重要です。
採用コンサルティング会社は数多く存在しますが、どこに依頼しても同じ成果が得られるわけではありません。サービス内容・得意領域・支援体制は会社ごとに大きく異なるため、自社の課題に合った会社を正しく選ぶことが採用成功の分かれ目になります。以下の5つのポイントを軸に、比較・検討してみてください。
採用コンサルティングの成果は、担当者の質とコミュニケーション頻度に大きく左右されます。複数社を兼務する担当者では対応が遅くなりがちで、自社の状況への理解も浅くなります。契約前に「専任担当者が付くか」「報告・連絡の頻度はどのくらいか」を必ず確認しましょう。
作業からレポーティングまで一貫して委託ができれば、細かなフィードバックをもとに採用活動を柔軟に調整できます。
重要なのは、自社が採用したい職種・業界での具体的な実績です。特にエンジニア・ハイクラス・新卒など専門性が求められる採用では、その領域に精通したコンサルタントかどうかが成果を大きく左右します。
エンジニア・新卒・ハイクラス採用に強みを持ちつつも、幅広いジャンルの採用を支援している採用コンサルティング会社なら視野が広く、さまざまな採用ニーズに対応できるでしょう。
採用コンサルティング会社の中には、「戦略の提案はするが実行はしない」アドバイザリー型と、「戦略立案から実務代行まで一括対応」する伴走型があります。採用担当者が少ない・兼務状態の企業では、実行まで任せられるかどうかが重要な判断基準になります。
スカウト運用・面接代行・採用広報まで一気通貫での対応が可能なら会社なら、採用担当者の工数を最小化しながら、採用成果を最大化します。
最低契約期間が長い・途中解約ができないなどの縛りがあると、余計なコストが発生するリスクがあるため、契約期間の縛りや費用は確認しましょう。
採用状況に応じて依頼ボリュームを柔軟に調整できれば、無駄なコストが発生しません。スカウト特化プランから導入を開始するのもおすすめです。
採用コンサルティングの本当の価値は、サービス期間中の成果だけでなく、「契約終了後に自社で採用活動を継続できるようになるか」にあります。コンサルに依存し続けないために、以下のポイントを確認しましょう。
採用データの共有・ノウハウの可視化・担当者へのフィードバックがあるかを確認し、採用ノウハウを社内に蓄積しましょう。
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採用コンサルティングは数多く存在するため、自社のニーズに合った会社を選ぶことが大切です。
下記の「採用課題別おすすめ会社早見表」を確認したうえで各社サービス概要をご覧ください。
| 採用課題 | おすすめの会社 |
|---|---|
| エンジニア採用に困っている | |
| 新卒採用をゼロから始めたい | |
| リソース不足で実務まで任せたい | |
| 中小企業・低コストで始めたい | まるごと人事マルゴト株式会社 |
| グローバル採用がしたい |
| No. | 会社名 | 主な特徴 | 対応領域 | 支援タイプ | 料金 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | まるごと人事 マルゴト株式会社 | 月額フレキシブル委託。最短1ヶ月〜。累計640社以上、常時130社以上支援。採用ピッチ・広報代行も対応。 | 新卒 中途 エンジニア ハイクラス | 伴走型 代行型 | 25万円/月〜 （ライトプラン） |
| 2 | HeaR株式会社 | ブランディング含む採用計画〜代行まで一貫。累計100社以上の採用支援実績。社内ノウハウ蓄積を重視。 | 新卒 中途 エンジニア | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 3 | 株式会社ネオキャリア | 20以上のサービスから選択可能。10,000社以上の利用実績。 | 新卒 中途 | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 4 | マンパワーグループ株式会社 | 世界70か国展開。外資系企業の採用実績が豊富。 | 中途 グローバル 外資系 | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 5 | 株式会社カケハシスカイ | 採用〜育成・定着までセット。採用サイト制作にも対応。 | 中途 不人気業種 | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 6 | 株式会社Legaseed | 採用を切り口とした組織づくりが目的。メディア実績多数。 | 新卒 中途 | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 7 | 株式会社ハッカズーク | LinkedIn公式パートナー。日英バイリンガル対応。 | エンジニア グローバル | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 8 | CASTER BIZ recruiting 株式会社キャスター | フルリモート対応。850社実績。最低契約6ヶ月。 | 新卒 中途 | 代行型 | 195,000円/月 初期費用無料 |
| 9 | 株式会社マイナビ | 40年以上の実績。人材育成研修プログラムも提供。 | 新卒 中途 | 研修型 伴走型 | 要問い合わせ |
| 10 | 株式会社クリーク・アンド・リバー | 15万人以上のクリエイター・IT人材DB。経営人材採用にも対応。 | 中途 クリエイター IT | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 11 | 株式会社船井総合研究所 | 中小・中堅特化。経営コンサル視点の採用支援。年間5,500社実績。 | 新卒 中途 | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 12 | アチーブメントHRソリューションズ株式会社 | 研修ナレッジを軸とした採用設計。採用戦略のシナリオ作りを丁寧にサポート。 | 新卒 中途 | 研修型 伴走型 | 要問い合わせ |
| 13 | 株式会社トライアンフ | 人事領域全般カバー。全業務代行可能。オーダーメイド施策を提案。 | 新卒 中途 | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 14 | ワミィ株式会社 | エンジニア採用に特化。ITエンジニア出身のコンサルタントが支援。 | エンジニア | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 15 | クレスコ株式会社 | 大学・専門業界への直接アプローチが可能。カスタマイズ戦略を提供。 | 新卒 中途 | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 16 | 株式会社キャリアマート | 年間クライアント600社以上。リピート率94%以上。 | 新卒 中途 | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 17 | 株式会社ジーズコンサルティング | チーム制による迅速なサポート。採用ツール制作も対応。 | 新卒 中途 | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 18 | 株式会社アールナイン | 採用・育成の課題根本解決を重視。アウトソーシング「人事ライト」を提供。 | 新卒 中途 | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 19 | 株式会社クイック | 独自ツール「採活力®」「CUBIC」を活用した現状分析・改善。 | 新卒 中途 | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 20 | 株式会社プロ人事 | 経営の根幹にかかわる人事戦略も対応。東証一部上場企業実績多数。 | 新卒 中途 | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 21 | クライアントファースト | HP・パンフレット制作も対応。クライアントの声を重視した柔軟サポート。 | 新卒 中途 | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 22 | 株式会社プラットイン | 採用サイト・動画制作などWeb施策に強み。施策立案〜制作まで一貫。 | 新卒 中途 | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 23 | StockSun株式会社 | 採用動画マーケティングの実績豊富。YouTube拡散力を活かしたブランディング。 | 新卒 中途 | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 24 | 株式会社リスペクト | 採用支援歴40年以上。ターゲットにリーチするプロモーション実施。 | 新卒 中途 | 伴走型 | 要問い合わせ |
| 25 | 株式会社人材研究所 | アドバイスから実務運用まで対応。採用担当者トレーニング・評価基準設計も。 | 新卒 中途 | 研修型 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 26 | 株式会社イーディアス | 新卒採用支援に特化。専任チームが伴走。担当者が中核業務に集中できる体制。 | 新卒 | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 27 | 株式会社プレシャス・タイム | 雇用計画〜採用の仕組みづくりまでトータル支援。人事スタッフ育成教材も提供。 | 新卒 中途 | 研修型 伴走型 | 要問い合わせ |
| 28 | 株式会社クオレガ | 飲食・宿泊業界に特化。HRデータベース保有。内製プロダクトで迅速対応。 | 中途 | 伴走型 代行型 | 要問い合わせ |
| 29 | 株式会社Take Action | 入社後の定着・活躍まで見据えた支援。エンゲージメントクラウド・面接官研修も。 | 新卒 中途 | 研修型 伴走型 | 要問い合わせ |
| 30 | ジャンプ株式会社 | 独自ツール「STRUCT FINDER」で採用3C分析。ブランディング〜ツール制作まで対応。 | 新卒 中途 | 伴走型 | 要問い合わせ |
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採用コンサルティングを導入しても「期待通りの成果が出なかった」という声は少なくありません。その多くは、サービス自体の問題ではなく、導入前の準備不足や会社選びのミスマッチが原因です。よくある失敗パターンと、その対策を事前に把握しておきましょう。
「なんとなく採用がうまくいっていない」という状態で依頼すると、コンサルタントも最適な提案ができません。課題が曖昧なまま進めると、的外れな戦略が立案され費用と時間を無駄にするリスクがあります。特に「応募が少ない」「定着しない」「ミスマッチが多い」など、複数の課題が混在しているケースで起きやすいパターンです。
採用コンサルティングに任せっきりになると、契約終了後に「何もノウハウが蓄積されていない」状態に陥ります。コンサルタントが持ち帰った採用データや選考基準が社内で共有されず、翌年の採用でまたゼロからスタートするという失敗が実際に起きています。
「◯◯社の採用を支援した実績があります」という説明を受けて契約したものの、自社が必要としているエンジニア採用や特定職種の採用経験がなく、提案が的外れだったというケースがあります。「採用支援実績」の内訳（職種・業界・規模）を確認しなかったことが原因です。
採用コンサルティングは、採用戦略の設計→実行→改善というサイクルを繰り返す中長期的なサービスです。「1〜2ヶ月で採用が決まらなかった」という理由で契約を打ち切ってしまい、本来の成果が出る前に撤退してしまうケースが見られます。
コストを優先するあまり、担当者が複数社を兼務していて対応が遅い、提案が定型的でカスタマイズされていない、といった問題が契約後に発覚するパターンです。採用コンサルティングは「安ければいい」という性質のサービスではなく、担当者の質・コミュニケーション頻度が成果を左右します。
最後に採用コンサルティングでよくある質問を確認し、自社に最適なサービスかを確認しましょう。
採用コンサルティングは、採用戦略の立案・課題分析・伴走支援がメインです。採用活動の主体はあくまで企業側で、コンサルタントは支援役として機能します。
一方の採用代行（RPO）は、求人掲載・書類選考・面接調整などの実務を代行するサービスです。近年は両者を一体で提供する会社も増えており、境界が曖昧になのも事実です。
戦略設計から実務代行まで依頼したい場合は「まるごと人事」がおすすめです。
料金体系によって異なります。月額顧問型（伴走支援型）は月額40万〜50万円程度が相場です。スポット依頼型（プロジェクト型）は数十万〜数百万円、採用戦略設計だけであれば30万円〜が目安です。
成果報酬型は採用成功時に費用が発生します。自社の課題と予算感を整理した上で、複数社に相談・見積もりを取ることをおすすめします。
「採用担当者が少ない」「採用ノウハウが蓄積されていない」という中小企業こそ、採用コンサルティングの活用効果が高いケースも多くあります。中小・中堅企業向けに特化したサービスを展開している会社も多いため、実績・対応実績を確認した上で選ぶとよいでしょう。
依頼内容・課題の深刻度・社内体制によって異なりますが、採用戦略設計・ペルソナ定義などの基盤構築には2〜3ヶ月程度かかることが一般的です。採用成果として結果が出るまでには、さらに数ヶ月単位での継続が必要なケースが多いでしょう。
「すぐに結果が出る」と思って導入すると期待と結果にギャップが生じやすいため、中長期的な視点で取り組みましょう。
以下の3点を事前に整理しておくと、スムーズに進められます。
これらを整理した上で複数社に無料相談を申し込み、自社の課題に共感してもらえるか・提案が具体的かを確認することをおすすめします。
主に下記の3つのポイントが重要です。
コンサルティング終了後に自走できるかどうかの視点を持ちましょう。
採用活動は、企業の成長を左右する重要な要素です。
社外からの客観的な視点と専門知識を持つ採用コンサルティングは、貴社の採用課題解決を強力に手厚くサポートします。
売り手市場が進む中、優秀な人材の確保がますます難しくなる今、戦略的な採用活動が求められています。
「まるごと人事」では、貴社の状況に合わせた最適な採用戦略を立案し、実行を支援します。気になる方は、無料相談も実施しておりますので、お気軽にご相談ください。
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まるごと人事として640社以上の企業の採用支援
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2015年に東京でマルゴト株式会社（旧社名：株式会社ビーグローバル）を創業。
スタートアップから大手企業まで幅広く採用関連のプロジェクトに携わった後、2017年に月額制の採用代行”まるごと人事”の提供を開始。
2021年にバックオフィス代行”まるごと管理部”（労務プラン・経理プラン）も開始。
「理想のサービスと理想の職場を同時実現する」を経営理念に掲げ、全員がフルリモートで働くユニークな組織運営を行う。
2022年に本社住所を東京から札幌に移転し、自身も関東から札幌に移住。
2024年11月、ABEMAの報道番組「ABEMA Prime」に
採用のプロフェッショナルとして出演。
＞ 出演した番組はこちら
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