不動産業界における人手不足の原因と対策｜採用視点でのポイントも紹介

不動産業界では深刻な人手不足が長期化しており、採用活動に苦戦する企業が増えています。背景には業界特有の労働環境やイメージ、スキル要件の厳しさが影響しています。

本記事では、人手不足の要因を多角的に整理し、採用視点から実行可能な対策を紹介します。採用活動の改善と人材確保に向けた具体的なヒントとして、ぜひ本記事を活用してください。

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不動産業界で人手不足が発生する要因

ここでは、不動産業界で人手不足が発生する4つの要因について解説します。

少子高齢化

労働市場全体における若年層の減少は、不動産業界にも大きな影響を与えています。特に地方では人口流出が顕著で、採用対象となる若年層の確保が困難な状況です。

加えて、業界特有の高齢化も進行ており、後継者不足が深刻化しています。国土交通省の調査によれば、経営者の約50％が60歳以上に達していると報告されています。

今後も若手人材の採用競争は激化し、長期的な人材戦略の見直しが求められるでしょう。

残業・長時間労働の多さ

不動産業界では、商談や契約手続きが顧客の都合に合わせて行われるため、労働時間が長くなることが多いです。特に、ワークライフバランスを重視する若年層から敬遠されやすい傾向にあります。

厚生労働省の調査では、業界平均の月間残業時間が他業界よりも約20時間多いというデータも報告されています。労働環境の改善は、人手不足解消に直結する重要な課題となるでしょう。

ネガティブイメージの浸透

「ノルマが厳しい」「離職率が高い」といった不動産業界のマイナスイメージは、依然として根強く残っています。そのため、求職者が応募段階で選択肢から外してしまうケースがあります。

特にSNSを通じた口コミや評判が影響力を持つ現代において、企業イメージの刷新は採用活動における重要な施策となるでしょう。ポジティブな発信と実態の改善を、同時に進めることが不可欠です。

入社率の低下

採用活動において内定辞退や早期離職が増加しており、採用プロセス全体の効率が低下しています。原因はミスマッチによるものが多く、業務内容や労働条件に対する十分な説明不足が一因と考えられます。

また、選考プロセスが長期化することで、他社に流れるケースも少なくありません。採用プロセスの迅速化と情報提供の充実が、入社率向上の鍵となるでしょう。

IT・DX化の停滞

他業界に比べIT活用が遅れており、業務効率化が進んでいない点も人手不足の一因です。未だに紙ベースでの管理や手作業が多く、業務負担が重い職場環境となっています。

業務効率化ツールの導入やDX推進によって、少ない人員でも生産性の高い働き方を実現できる体制整備が急務です。

不動産業界の人手不足を解消する方法

人手不足を解決するには、労働環境の改善や採用条件の見直しなど、多角的なアプローチが重要です。以下に、効果的な具体策を紹介します。

労働環境の是正

働きやすい環境づくりは、優秀な人材の確保と定着につながります。まずは長時間労働の是正や休日制度の見直しを検討しましょう。従業員が安心して働けるようにフレックスタイム制度やテレワークの導入も有効です。

また、従業員満足度調査を定期的に実施し、職場環境に対する不満や改善点を明確化する取り組みも推奨されます。快適な職場環境の実現が離職率の低下に直結します。

採用条件の見直しと競合との比較

求職者のニーズに合致した採用条件を整えることが、応募者数の増加に寄与します。競合他社の求人内容や待遇を調査し、自社の条件が見劣りしていないかを確認しましょう。

特に給与水準や休日数、福利厚生面の強化は大きなアピールポイントとなります。また、未経験者の採用を積極的に行い、育成を前提とした柔軟な採用方針を打ち出すことも重要です。

人材育成・受け入れ体制の構築

採用した人材が早期に戦力化できるよう、研修プログラムの充実が不可欠です。OJTだけでなく、eラーニングや外部研修の活用も視野に入れ、段階的なスキル習得を支援しましょう。

加えて、受け入れ体制の整備も重要です。新入社員が安心して働けるよう、メンター制度を設けるなどのフォロー体制を強化しましょう。職場の一体感を高める施策が定着率向上に貢献します。

ITシステムの活用

業務効率化を実現するには、ITツールやシステムの導入が不可欠です。物件管理システムや電子契約ツールなど、作業時間を短縮できる仕組みを導入しましょう。

デジタル化により、属人化していた業務を標準化できるため、人員が少なくても安定した業務運営が可能になります。特にレインズなどのデータ活用は情報の一元管理に有効です。

積極的な情報発信

企業の魅力を発信し、求職者に良い印象を与える広報活動は重要です。公式ホームページやSNSを活用し、働く環境や社員の声、キャリアパスの事例を積極的に発信しましょう。

動画コンテンツを取り入れると、職場の雰囲気が伝わりやすくなります。リアルな情報発信が企業イメージの向上に大きく寄与します。

不動産業界の採用課題

採用活動においては、業界特有の課題に直面する場面が多くあります。採用力を高めるには、まず業界としての課題を把握することが重要です。

業界イメージの払拭が難しい

不動産業界は「離職率が高い」「ノルマが厳しい」といったネガティブなイメージが強く根付いています。特に若年層からは、働き方改革が進まない業界と捉えられやすい傾向にあります。

イメージを刷新するには、実際の働き方改革の実績や社員インタビューなどを通じて、積極的にポジティブな情報を発信することが必要です。長期的な広報活動がブランド価値の向上につながります。

経験者の採用が滞りやすい

専門知識や実務経験が求められるため、即戦力となる人材の確保は難易度が高い状況です。求職者側も転職に慎重であり、条件面だけでなくキャリアアップの可能性を重視しています。

自社で得られる経験やキャリアパスを明示し、中長期的な成長を支援する姿勢をアピールしましょう。リスキリング支援などの取り組みも、採用成功につながります。

有資格者を確保できない

宅地建物取引士などの資格保有者は依然として人気が高く、競争率も激しくなっています。資格手当の支給や取得支援制度を設け、既存社員のスキルアップを促すと同時に、外部からの有資格者の獲得を目指しましょう。

資格取得支援は未経験者にも好印象を与え、応募者の裾野を広げる効果があります。

早期離職者が多い

業務内容と求職者の期待にギャップがある場合、早期離職につながりやすくなります。入社前の職場見学やインターンシップを活用し、入社後の業務イメージを明確に伝えることが重要です。

また、入社後のフォローアップ体制を整え、メンター制度の導入などで早期の不安解消に努めましょう。定期面談を実施することも、離職防止に効果的です。

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不動産業界が取るべき採用戦略

不動産業界が人手不足を根本的に解消するためには、単なる採用活動の強化だけでなく、戦略的な取り組みが必要です。ここでは、実践的かつ効果的な採用戦略を詳しく解説します。

要員計画を重視する

計画的な人員配置は、業務過多や人材不足を防ぐために欠かせません。現状の業務負荷を分析し、どのポジションにどの程度の人員が必要かを数値で把握しましょう。

特に繁忙期や閑散期の変動を考慮し、年間を通じた採用スケジュールを策定することが重要です。リソースが不足する前に適切なタイミングで採用活動を開始することで、余裕を持った人員体制の確保が可能になります。

採用プロセスを簡略化する

選考プロセスが長期化すると、優秀な人材ほど他社に流れてしまうリスクが高まります。書類選考から内定までのフローを見直し、スピーディーに進める体制を整えましょう。

たとえば、一次面接で採用判断を行うファストトラック制度や、オンライン面接の活用による移動負担の軽減も効果的です。意思決定の迅速化が、採用成功率の向上につながります。

採用担当者のコミュニケーション力を強化する

採用活動では、応募者との接点を持つ採用チームの対応が企業イメージを左右します。面接官や担当者は、企業の魅力や働く環境について説得力を持って説明できることが求められます。

ロールプレイングによる面接トレーニングを実施し、対応力を高めることが重要です。また、部門間での情報共有を密にし、応募者の希望に即した柔軟な提案ができる体制を構築しましょう。

ターゲット・ペルソナを明確にする

求める人材像が曖昧では、採用活動の効率は向上しません。年齢層・経験値・志向性などの具体的なペルソナを設定し、ターゲットに刺さる求人内容やアプローチ方法を検討しましょう。

たとえば、成長意欲が高い20代をターゲットにする場合は、キャリアアップ制度やスキル習得支援を強調するなど、訴求ポイントを明確に打ち出すことが重要です。

業界イメージを払拭する施策を取り入れる

業界全体のネガティブイメージを払拭するためには、自社独自の取り組みを積極的に発信する必要があります。具体的には、働きやすい環境づくりや育児・介護休業制度の充実、福利厚生の改善などが挙げられます。

さらに、社員インタビューや社内イベントの様子を発信し、実際の職場環境の良さをリアルに伝えることが効果的です。結果、求職者の不安を払拭し、応募意欲の向上につながります。

不動産業界ならではの採用課題は代行サービスでも解決できる

不動産業界に特有の採用課題は、自社だけで解決しようとすると多大なリソースと時間を要します。こうした課題には、専門的なノウハウを持つ採用代行サービスの活用が効果的です。特に「まるごと」などの実績豊富な代行サービスを利用することで、採用効率の大幅な向上が期待できます。

採用代行サービスでは、求人媒体の選定から候補者のスクリーニング、面接設定まで一括して対応するため、自社の担当者は最終面接や内定後のフォローに専念できます。また、業界の採用動向や最新の求人市場データに基づくアドバイスを受けられるため、効果的な採用戦略の構築が可能です。さらに、採用に必要な工数やコストの削減にもつながり、限られた予算でも質の高い採用活動が実現できます。

「まるごと」は、不動産業界の採用課題に特化した支援実績が豊富で、特にターゲット設定や母集団形成の段階からきめ細かいサポートを提供しています。柔軟な契約形態で必要なサービスだけを選べるため、状況に応じた最適なプランを導入しやすい点も大きなメリットです。採用の質を高めつつ、人的負担の軽減を図りたい企業にとって、強力なパートナーとなるでしょう。

人手不足改善のためには、多面的な取り組みを行うことが不可欠

不動産業界では少子高齢化や長時間労働、業界イメージの悪化など、複合的な要因によって人手不足が深刻化しています。課題を解消するためには、労働環境の改善や柔軟な採用条件の設定、IT活用による業務効率化といった多面的な取り組みが不可欠です。また、採用活動においては、ターゲットとなる人材像を明確にし、迅速なプロセスと効果的な情報発信を行うことが成果につながります。

さらに、採用リソースが不足している場合には、実績のある採用代行サービスの活用も視野に入れるべきです。特に「まるごと」のようなサービスは、豊富な経験とノウハウを生かし、採用活動全体の質を向上させるための強力な支援を提供しています。人的リソースを有効活用しながら優秀な人材を確保するためにも、外部サービスの活用を積極的に検討しましょう。

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