【企業向け】カジュアル面談質問70選｜新卒中途職種別＋NG質問まで徹底解説

ダイレクトリクルーティング（スカウト採用）の普及により、カジュアル面談を採用プロセスに組み込む企業が急増しています。一方で、「何を聞けばいいかわからない」「面接との違いが曖昧なまま進めている」という声も多く聞かれます。

カジュアル面談の本質は、「意向上げ8割・見極め2割」。企業が一方的に評価する場ではなく、候補者に「この会社で働きたい」と感じてもらうための場です。質問の設計次第で、その後の選考移行率と内定承諾率は大きく変わります。

本記事では、企業側が使える質問例を新卒・中途・職種別に80問、さらに「やってはいけないNG質問」と成功に導く5つのポイントを解説します。カジュアル面談の質問リストとして、そのままご活用ください。

関連動画：カジュアル面談とは？カジュアル面談の基本を学ぶ

質問設計・評価シート・仕組み化

候補者に選ばれる面接の教科書

面接を「属人的な経験」から
「誰でも再現できる仕組み」へ変えるヒント

ダウンロードはこちらから！

以下の記事では、面接の際のマニュアルを徹底解説しています。実際の質問リストも紹介しています。

関連記事面接官マニュアル完全版｜初めてでも使える進行シナリオ・質問例・NG質問50【テンプレート付】「初めて面接官を任されたが、何をどの順番で聞けばいいかわからない」「面接官によって評価がバラバラで、合否の判断基準が揃わない」こうした悩みは、新卒採用・中途採用を問わず、面接官を担当するすべての人に共...

【決定版】採用したい人材を見抜く！目的別カジュアル面談質問集70選

カジュアル面談では、「質問の量」ではなく、「質問の質」と「裏にある目的」を理解しましょう。

面談導入で使う「アイスブレイク＆緊張緩和」（10問）

「転職意欲・志向性」を見抜く質問（15問）

経験・スキル・企業文化のマッチング質問（10問）

リモートワーク・キャリア志向に関する質問（10問）

エンジニア職｜職種別特化質問（5問）

営業職｜職種別特化質問（5問）

企業側からすべき「逆質問」の極意（20問）

カジュアル面談とは

カジュアル面談とは、企業と候補者がお互いをより深く理解するために、リラックスした雰囲気で行う面談のことです。応募前に実施するケースが一般的ですが、内定後のフォローとして行う企業も存在します。

カジュアル面談とは？

カジュアル面談の役割は「意向上げ（自社への興味を高めること）が8割」「見極めが2割」です。選考書類（履歴書など）がない状態で行うことも多く、自社のプレゼンをする場として捉える必要があります。
双方のゴール設定は以下を認識しておきましょう。

カジュアル面談と面接の違い

カジュアル面談と面接は、どちらも企業と候補者が対話する場ですが、その目的や雰囲気に違いがあります。

このように、カジュアル面談は「お互いを理解する場」、面接は「評価・選考の場」という明確な違いがあります。
以下の記事では採用面接で使える70の質問を一挙公開、カジュアル面談の先には採用面接があるため合わせて確認しておきましょう。

関連記事面接官マニュアル完全版｜初めてでも使える進行シナリオ・質問例・NG質問50【テンプレート付】「初めて面接官を任されたが、何をどの順番で聞けばいいかわからない」「面接官によって評価がバラバラで、合否の判断基準が揃わない」こうした悩みは、新卒採用・中途採用を問わず、面接官を担当するすべての人に共...

カジュアル面談当日の流れ

カジュアル面談は以下の流れを基本としますが、会話の流れに応じて臨機応変に進行することが大切です。

オープニング（5分）

まず、面談の目的と位置づけを明確に伝えましょう。採用の合否には関係なく、相互理解を深める場であることを説明し、率直に対話できる環境を整えます。担当者の自己紹介では、自身の業務内容や役割に加え、入社の経緯なども共有すると、より対話しやすい雰囲気を作れます。

候補者のヒアリング（10分）

候補者のキャリアの方向性や企業選びの軸を丁寧に聞き取りましょう。この理解をもとに、後半の情報提供をカスタマイズします。

主なポイントは以下の通りです。

• 現在の状況と今後のキャリアプラン
• 重視する企業選びの条件
• 特に関心のある事業領域や職務

企業説明（20分）

ヒアリング内容から参加者のニーズを見極め、以下の項目の中から適切な情報を伝えます。

• 事業内容と成長戦略
• 組織体制、働き方、社風
• 具体的な職務内容と期待役割
• 自社が抱えている課題
• キャリア開発の機会
• （スカウトの場合）スカウト理由

質疑応答（20分）

候補者からの質問には丁寧に回答しましょう。具体的な事例を交えながら、正確な情報を伝えることを心がけてください。もし即答できない質問があった場合は、正直にその旨を伝え、後日改めて回答することを約束しましょう。

また、質問への回答を通じて新たな対話のきっかけを見つけ、さらに深い相互理解につなげられるとより良いでしょう。

クロージング（5分）

面談の締めくくりとして、印象に残った点や新しく知った点などを共有しましょう。その後、候補者の反応や状況に応じて、選考プロセスの案内や検討期間の設定など、次のステップについて説明します。

以下の点を必ず確認しておきましょう。

• 追加の質問事項の有無
• 希望する連絡手段とタイミング

面談時に回答を保留した質問への返答や選考案内は迅速に進めることが大切です。素早いフォローアップは、企業への信頼感を高め、より良い関係構築につながります。

質問設計・評価シート・仕組み化

候補者に選ばれる面接の教科書

面接を「属人的な経験」から
「誰でも再現できる仕組み」へ変えるヒント

ダウンロードはこちらから！

カジュアル面談の4つのメリット

カジュアル面談を行うことには、企業にとって以下4つのメリットがあります。

1.相互理解でミスマッチ解消

カジュアル面談では、候補者は自身のキャリアプランや価値観に基づいた質問、企業は詳細な情報提供や率直な対話ができます。たとえば、具体的な働き方やチーム内のコミュニケーションスタイルなど、通常の企業説明では伝えきれない情報を共有できるでしょう。

また、その場で認識のずれを確認・修正できるため、入社後のギャップを最小限に抑えられます。
採用ミスマッチを起こさないための対策を知りたい方向けの記事はこちら

2.ありのままの人物像を把握

カジュアル面談は、形式的な質疑応答にとらわれずに候補者と対話できる場です。候補者は自身の関心事や懸念点を率直に話せるため、企業は選考前にその人の人物像をより深く把握できます。

これにより、その後の選考面接では候補者の緊張が和らぎ、コミュニケーションが円滑に進むというメリットがあります。

3.企業文化と現場の雰囲気を共有

企業説明会日常の業務の進め方やチーム内の関係性やウェブサイトでは伝えきれない、といった職場のリアルな情報を共有できます。人材育成や評価制度、職場の雰囲気、具体的な働き方などを実例を交えて説明することで、候補者は入社後の働き方をより具体的にイメージできるでしょう。

4.母集団形成と採用力を強化

カジュアル面談は、企業の価値観や方向性に共感する人材との接点を作るのに役立ちます。これにより、スカウトやリファラル採用といった積極的な採用活動を後押しできるでしょう。

さらに、自社の採用基準に合う優秀な人材のプールを形成することで、将来を見据えた長期的な採用計画の構築にもつながります。
採用力を高めるポイントを知りたい向けの記事はこちら

質問設計・評価シート・仕組み化

候補者に選ばれる面接の教科書

面接を「属人的な経験」から
「誰でも再現できる仕組み」へ変えるヒント

ダウンロードはこちらから！

カジュアル面談で伝えるべき内容

カジュアル面談では候補者に多く話してもらうのが基本ですが、成果につなげるためには企業側から伝えるべき内容もあります。

面談担当者の自己紹介

まずは面談担当者の自己紹介を通じて、候補者の緊張や警戒心を解きほぐしましょう。

現職の立場だけでなく、趣味や好きな食べ物など仕事に関係ない項目も盛り込むと、リラックスした雰囲気を作りやすくなります。また、「共通点」が見つかると一気に打ち解けやすくなるため、共感を得やすい項目や話題を提示するのも効果的です。

候補者に関心をもった理由

候補者のスキルや経験で、企業として特に魅力を感じた点を伝えましょう。こうすることで、何を期待しているかが明確に伝わるだけでなく、自社の印象アップにもつながります。

面談の目的

カジュアル面談の目的を明確に伝えることは、非常に重要です。

候補者は「実質的には面接ではないか」といった懸念を抱くことがあります。そのため、「本日は、ざっくばらんな対話を通じて相互理解を深めることを目的としております。選考の場ではございませんので、どうぞリラックスしてご参加ください」といったメッセージを伝えることで、候補者は安心して本音で対話に臨めるでしょう。

候補者に合わせた自社魅力の訴求

カジュアル面談は、自社の魅力を直接アピールできる貴重な機会です。ただし、候補者が関心を持つポイントに沿った内容を伝えることが大事です。会話の中でどのような点に関心があるかを確認しながら、必要に応じて説明していきましょう。

自社の魅力となり得る項目を以下にまとめるので、カジュアル面談に備えて整理しておくことをおすすめします。

自社のビジネスモデル

• 社風・文化
• 各種定量情報（平均年齢・男女比・リモートワークの比率・残業時間など）
• 募集部署の体制・人数
• 募集ポジションの役割とミッション・やりがい
• 募集ポジションで得られるスキル・経験
• 募集ポジションのキャリアパス

候補者とマッチするポイント

候補者と自社がマッチする点を明確に伝えることは、自社への志望度を高めることにつながります。

例えば、次のように伝えると良いでしょう。

「先ほど伺った〇〇なご経験は、現在当社が注力しているプロジェクトと非常にマッチしていると思いました。特に、こうしたスキルを持ったメンバーが不足しているため、当社が強く期待している点でもあります。」

候補者とミスマッチする可能性

カジュアル面談の目的の一つに「相互理解によるミスマッチの防止」があります。そのため、自社とマッチしないと感じた点も、候補者にきちんと伝えましょう。

正直に伝えることで、企業側の誠意が伝わり、候補者の挑戦心を刺激できるといったメリットも期待できます。マッチしない点については、次のように伝えると良いでしょう。

「弊社の募集ポジションは〇〇な特性があるため、この点については〇〇様が苦労される可能性があると感じました。」

その上で「〇〇様は、この点についてどうお考えですか？」のように、本人の考えを聞くことで、互いの理解をより一層深めることができるでしょう。

カジュアル面談を成功に導くポイント

カジュアル面談を効果的に実施するためには、準備段階からフォローアップまで、以下の5つのポイントを意識しましょう。

1.最適な担当者選びと準備

カジュアル面談の成功は、担当者の適性に大きく左右されます。そのため、対話力とコミュニケーション能力が高く、企業文化や業務内容について深い理解がある人材を選びましょう。

また、単なる評価者としてではなく、キャリアアドバイザーのような視点を持てる人が適任です。担当者は、事前に候補者の経歴や志向性を踏まえた情報やエピソードを準備しておくと良いでしょう。

2.リラックスできる空間の演出

面接とは異なる雰囲気づくりをすることがポイントです。まずは30分程度のオンラインがおすすめです。オフラインで行う際は、カフェのようなカジュアルな空間やを選択し、適度な賑わいがある中で、オフィスカジュアルや私服などフランクな装いを意識した対応を心がけましょう。

3.過不足ない企業情報の開示

企業情報は、具体的なエピソードを交えて説明し、公開情報と非公開情報を適切に使い分けましょう。また、自社が抱える課題に触れる際は、必ずその改善に向けた取り組みも合わせて説明してください。自社の実態が正確に伝わるよう、具体例を交えながら説明することが大切です。

4.一方通行でないコミュニケーション

一問一答ではなく、候補者の発言から話題を展開し、具体的なエピソードを共有しながら対話を進めましょう。候補者の反応に応じて情報提供の内容や深さを調整し、自然な会話の流れをつくることを心がけてください。

5.面談後のフォローアップ

面談の締めくくりとして、相互理解が深まった点を確認し、具体的な次のステップを提示しましょう。もし選考に進んでほしい場合は、その理由や候補者の魅力に感じた点を具体的に伝えてください。合わせて、選考プロセスの詳細も明確に説明することで、候補者はより安心して次に進めるでしょう。

このフレームワークに沿って面談を進めることで、効果的な相互理解と採用成功につながります。

候補者からの「逆質問」と回答のポイント

カジュアル面談の後半は、候補者からの質問（逆質問）が中心になります。ここでの回答の質が、候補者の志望度と企業への信頼を大きく左右します。
回答の基本は次の3ステップです。

• 結論を正直に伝える（ネガティブな情報も隠さない）
• 理由や実例を1つ添える（担当者自身の体験が最も響く）
• 「〇〇さんはどうお考えですか？」と問い返し、対話に戻す

よく聞かれる逆質問と、回答のポイントを紹介します。

質問「仕事で大変なこと・きついことは何ですか？」

【解答例】
「事業の変化が速いぶん、優先順位が短期間で変わることはあります。そのぶん週次で方針をすり合わせる場を設けていて、迷ったまま進めない仕組みにしています。」

ポジティブな話だけで返すと、かえって信頼を失います。大変な点を正直に伝え、会社としての改善の取り組みをセットで話しましょう。

質問「評価制度や昇給の仕組みはどうなっていますか？」

制度の建付けだけでなく、運用の実態（評価の頻度・フィードバックの方法）まで話せると納得感が高まります。制度が整備途中であれば、その旨と今後の計画を正直に伝えましょう。

質問「このポジションの前の方は、なぜ辞めたのですか？」

最も答えにくい質問ですが、ごまかすと不信につながります。異動・キャリアチェンジなど健全な理由であれば率直に伝え、退職が理由の場合も「当時の課題」と「その後の改善」をセットで説明します。

質問「残業やリモートワークの実態を教えてください」

平均値や部署による差を、実態ベースで伝えます。求人票の建前と面談での説明にズレがあると、入社後のギャップ＝早期離職に直結します。数字で答えられるよう、事前に自部署の実績を確認しておきましょう。

カジュアル面談でやってはいけないNG質問

カジュアル面談は「選考ではない」ため、何でも聞けると思いがちですが、NG質問が存在します。NG質問は候補者の意欲を一気に下げるだけでなく、法的リスクにもつながるため注意しましょう。

法的リスクのある質問（絶対NG）

就職差別につながる可能性があり、厚生労働省が禁止している質問です。カジュアル面談であっても例外はありません。

面接化してしまうNG質問

カジュアル面談で以下のような質問をすると、候補者は「これは面接だった」と感じ、緊張・警戒・不信感につながります。選考的な判断が必要な質問は、正式な面接ステップで行いましょう。

候補者の意欲を下げるNG質問

悪意はなくても、受け取り方によって候補者の気持ちを冷ます質問があります。

カジュアル面談の事前準備

カジュアル面談の事前準備は、以下のステップに沿って進めます。

1.面談の目的設定とアジェンダ設計

まず、カジュアル面談の目的を明確にし、それに基づいたアジェンダを設計しましょう。基本的な構成として、以下の要素を30分から1時間程度で組み立てるのがおすすめです。

• 企業からの説明（15-20分）
• 候補者からの質問（15-20分）
• 今後のステップの確認（5-10分）

2.面談担当者の選定

以下の要素を考慮して適任者を選定しましょう。

• 募集職種や部門に関する十分な知識
• 企業理念や文化を体現できる人材
• コミュニケーション能力とファシリテーション能力

人事部門と現場部門の担当者が協力して実施することで、企業文化と実務の両面から充実した対話が可能になります。

3.候補者向け資料の作成

面談の効果を高めるため、事前に以下の情報を簡潔にまとめた資料を用意し、当日候補者に共有しましょう。

• 企業の事業内容と価値観
• 募集職種の具体的な業務内容
• 組織体制と働き方の特徴

4.質問リストの作成

カジュアル面談の目的は、双方向のコミュニケーションを促すことです。そのため、以下の観点で質問を準備しましょう。

自社の理解促進に向けた質問例： 「当社の事業や職場環境について、特に何か関心のある点はありますか？」

キャリアプランを確認する質問例： 「今後のキャリアでどのような経験を積みたいとお考えですか？」

これらの質問は、あくまで対話の糸口として捉え、候補者の回答から関連する話題を広げられるように準備しておくことが必須です。一問一答形式ではなく、自然な会話の流れを重視しましょう。

質問設計・評価シート・仕組み化

候補者に選ばれる面接の教科書

面接を「属人的な経験」から
「誰でも再現できる仕組み」へ変えるヒント

ダウンロードはこちらから！

まとめ｜カジュアル面談の質問で双方のミスマッチを防ごう

本記事では、カジュアル面談でよくある逆質問とその回答例をご紹介しました。

カジュアル面談の最大のメリットは、企業と候補者がリラックスした環境で本音を共有できる点にあります。そのため、面談は一方的な質疑応答ではなく、会話形式で進めることが重要です。質問内容も面接とは差別化することで、より有意義な時間となるでしょう。

カジュアル面談は確かに工数がかかる採用戦略です。しかし、候補者が企業に求めるものを本音で語り、企業が個別の強みをアピールすることで、双方のミスマッチを防ぎ、その後の選考を効率的に進めることができます。

本記事が、カジュアル面談での質問内容や、成功に導くポイントを理解する一助となれば幸いです。

質問設計・評価シート・仕組み化

候補者に選ばれる面接の教科書

面接を「属人的な経験」から
「誰でも再現できる仕組み」へ変えるヒント

ダウンロードはこちらから！