介護業界の採用戦略完全ガイド！人手不足の課題と実践的な3つの対策

介護業界の採用を解決するには、自社の課題を明確化したうえで、緻密な戦略が不可欠です。

少子高齢化が進む日本において、介護業界の人手不足は喫緊の課題であり、長期的な人材確保が必要といえます。

本記事では、介護業界の採用課題に言及したうえで、有効な対策を3つを紹介します。採用課題の解決に必要な戦略の立案方法についても解説するのでぜひ参考にしてください。

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介護福祉業界の現状と課題を厚生労働省のデータから分析

介護業界の離職率は13.1%と過去最低の水準です。しかし、高齢化はさらに進み、医療の進歩に伴い介護を利用する方は増え続けます。その結果、2040年度にかけて57万人程度の介護人材が必要と予測されます。

出典：https://www.kaigo-center.or.jp/content/files/report/2023_jittai_chousa_jigyousya_honpen.pdf

離職率は高くはないものの、介護の採用においては「売り手市場」であり、以下の理由から人材確保が喫緊の課題です。

• 介護業界に対するイメージが悪い
• 給与が低く感じる
• 介護業界の実態が求職者に伝わっていない

上記理由だけでなく、介護業界の採用課題には、採用担当者のリソースや経験値の問題で成功しづらい場合もあるでしょう。採用を成功させるには、適切な採用手法を選択できているかなど自社の採用力にかかっています。

以下の記事で採用力を高めるポイントを7つ紹介しているので参考にしてください。

関連記事 採用力とは？採用力を高める7つのポイントを解説 採用競争が激化している現代において、多くの企業が採用活動で様々な工夫を凝らしていますが、期待される成果を得られていないケースも少なくありません。 採用を成功させるには、採用活動の精度向上と並行して、企...

以下の記事では最新の厚生労働省のデータを元に介護業界の現状を解説しています。

関連記事 介護業界で離職率が高い職場がすべきこと！採用に効果的な施策内容も紹介 令和5年度の介護労働実態調査結果では、介護業界の離職率は過去最低といった結果になりました。実は、一般企業の離職率と比較しても同水準であり、決して介護業界の離職率が高いわけではありません。 ですが、世間...

介護業界の採用課題は応募数が集まらない

異業種からの参入した介護事業所は、若手人材が集まりやすい傾向があります。

既存の介護業界の常識を打ち破り、斬新な事業展開や働き方を提示することで、若年層の共感を呼び、採用を成功させています。以下が具体例です。

• lot導入
• 評価制度
• キャリアビジョン
• 記録や情報共有にかかる手間を省く

そもそも介護業界はネガティブなイメージが強いのに加え、大学生の間で、介護業界はハードルが高いと感じたり、キャリアアップのイメージがなかったりする場合が多く見受けられます。

また、仕事を探す上で介護業界が選択肢にすら入らない人もいるのが現状です。

若手人材を集めたいなら、特にキャリアアップや研修の充実さを提示してハードルを下げる必要があるといえます。

新卒採用での押さえるべきポイントについては以下の記事をご覧ください。

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介護業界の課題解決のための採用戦略6ステップ

採用を成功させている企業の特徴の一つとして挙げられるのが「採用力」です。

採用力の高い企業は採用の目的・目標が明確で、最適な採用戦略を構築しています。

採用コストを削減し、ミスマッチを減らすために採用戦略は重要です。

以下のステップで採用戦略を立案しましょう。

1. 採用したいターゲットと採用基準を決める
2. 自社の強みを明確に捉える
3. 自社が打ち出すべき価値を明確にする
4. 採用手法の洗い出し
5. 採用スケジュールとKPIを決める
6. 優先すべきアクションを決める

採用手法によっては大幅な採用コストの削減も期待できます。

以下の記事では、採用戦略を立案する際の、具体的な方法について解説しています。

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介護職採用の課題解決に有効な3つの対策

以下3つの対策を講じると、介護職の採用においての課題解決につながります。

• 採用ターゲットに刺さるコンテンツの制作
• 早期離職を防ぐ取り組みの立案・実施
• 介護ツール導入の検討

1.採用ターゲットに刺さるコンテンツの制作

自社で採用したい人材のターゲットを明確にしたうえで、獲得したい人材に向けたコンテンツを制作しましょう。
採用したい人材が新卒か中途かによってもアピール内容や方法は異なるため、以下の内容で最適なコンテンツを選択する必要があります。

• 採用動画
• ブログ記事
• SNS投稿
• ホワイトペーパー

近年の動向として、多くの企業が自社のYoutubeチャンネルを設立しており、ブランディングとファン化の強化に取り組んでいます。

採用ペルソナについては以下の記事で詳しく解説しています。求める人材を採用するためのポイントについても言及しているので参考にしてください。

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2.早期離職を防ぐ取り組みの立案・実施

早期離職を防ぐために、以下のような具体的な取り組みがをおすすめです。

• スタッフの自立に向けてのプログラム構築
• 入職後すぐ現場に入るのではなく研修から開始
• 研修後は一人になることなく先輩とマンツーマンで業務にあたる

特に、未経験から入職した人材は、「自分にできるのだろうか」といった不安を抱えています。介護施設によっては、健康な高齢者ばかりではないため、利用者から心無い言葉をかけられるケースもあるでしょう。

研修制度を設け、シミュレーションでケアへの自信をつけつつ、利用者の理解ができるよう取り組む必要があります。

3.介護ツール導入の検討

昨今、全産業においてIT化は積極的に行われています。介護業界においてもITを導入することで、業務負担の軽減を図ることができます。

具体的に、介護業務改善に役立つツールは以下のとおりです。

• 介護ソフト
• 介護ロボット
• コミュニケーション系
• バックオフィス系

数千種類あるツールの中でも下記を選ぶと業務の負担を減らすことができるでしょう。

• インカム：従業員のコミュニケーションでのストレス軽減
• 見守りシステム：ラウンドに使う時間や人を削減できる
• タブレットやスマホとの連携：その場で記録ができる

介護ツールの導入は、長期的に見た採用コストの削減にもなるため、早期の検討をおすすめします。

介護の採用課題を解決するには戦略が重要

人材確保に採用戦略は不可欠です。人手不足だからといって、安易に人を採用していては職場の雰囲気や人間関係において悪影響になりかねません。

とはいえ、採用戦略を立案するには以下の内容を決めるためリソースを割く必要があります。

• 採用ターゲットと採用基準
• 採用手法の洗い出し
• 採用スケジュールとKPI
• アクション内容

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